Preguntas Frecuentes

AFAA ofrece un periodo de devolución de 28 días durante el cual una cancelación puede ser realizada. Para más detalles, revisa los Términos y Condiciones de AFAA haciendo click aquí.

No se ofrece seguro a los entrenadores. Sin embargo, AFAA se ha asociado con Next Insurance, una innovadora compañía de seguros que ofrece seguro económico, comprensivo y fácil de usar para entrenadores personales. Para más información, visita Next-Insurance.com.

FedEx atomáticamente te enviará una confirmación de rastreo por correo electrónico al momento del envío de tu paquete. Si no recibiste tu número de rastreo dentro de 2 días hábiles, por favor llama al Servicio a Miembros AFAA al 1-800-446-2322.

AFAA recomienda utilizar una laptop o computadora con sistema operativo Windows ya que el Portal de Estudiantes AFAA requiere Adobe Flash. Flash no viene preinstalado en ningún equipo Apple. La iStore tiene aplicaciones disponibles para accesar contenido Flash. Además, el navegador Safari no es compatible con los cursos en línea de AFAA.

Para reiniciar tu contraseña de AFAA.com, visita la página de inicio y utiliza la opción Olvide Contraseña. El reinicio de una contraseña puede tomar hasta 30 minutos para entrar en efecto. Todo intento de iniciar sesión antes de dejar pasar este tiempo puede resultar en un error de Contraseña Inválida. Tú necesitarás cambiar de nuevo esta contraseña después de que inicies una sesión la próxima vez. Las contraseñas no pueden recuperarse en el sistema, así que si pierdes tu contraseña, la única opción es pedir una contraseña temporal de un solo uso.

AFAA ofrece créditos por unidad por cursos completados en universidad. Por ejemplo, un curso semestral de Anatomía con valor de 3 unidades tendría un crédito de 3 AFAA CEU. Presenta una copia oficial de tu certificado de estudios adjunta a tu solicitud de recertificación.

AFAA ofrece un periodo de gracia de 90 días después de la fecha de vencimiento de tu certificado GFI para obtener créditos CEU con un cargo por pago atrasado. Si los créditos CEU se completan dentro de 90 días después de la fecha de vencimiento, tú cuentas con un año para presentar tus documentos para recertificación. El no completar los créditos CEU requeridos dentro del periodo de gracia de 2 años + 90 días, causará que el volverse a inscribir.

No. AFAA no hace público el resultado de exámenes.

Haz clic aquí para entrar a la Guía de Estudio GFI.

AFAA recomienda las siguientes organizaciones: American Heart Association, American Red Cross, American Safety and Health Institute, St. John Ambulance, Emergency Care & Safety Institute o Emergency Medical Technician.

Actualmente, todos los certificados CPR/AED requieren de evaluación práctica. No se aceptan cursos en línea al menos que incluyan un componente práctico.

IMPORTANTE AVISO RESPECTO AL COVID-19

AFAA reconoce que debido a la pandemia del COVID-19, hay una disponibilidad muy limitada de evaluaciones prácticas de habilidades para las certificaciones de RCP/DEA. AFAA estará renunciando temporalmente al requisito de evaluación de habilidades y aceptando solo cursos de RCP/DEA en línea. Esta exención se aplica a los candidatos de examen y profesionales que están recertificando sus credenciales.

Esta exención estará en efecto hasta que el CDC y las recomendaciones gubernamentales para el distanciamiento social hayan sido eliminadas en los Estados Unidos. Una vez que se hayan eliminado las órdenes de distanciamiento social, habrá una ventana de 60 días antes de que se restablezca el requisito de habilidades prácticas.

AFAA recomienda que cualquier persona que haya certificado o recertificado durante el Período de Exención obtenga la evaluación práctica de habilidades una vez disponible para evitar cualquier problema de seguro o responsabilidad que pudiera surgir debido a la falta de dicha capacitación.

Tenga en cuenta: El curso en línea aún debe incluir RCP y DEA para adultos

Para procesar un pago y/o actualizar la información del banco, llama al departamento de Servicio a MIembros al 1-800-446-2322.

No, por los términos de nuestro acuerdo a plazo, la fecha de los pagos mensuales no se puede alterar.

AFAA ofrece un periodo de devolución de 28 días durante el cual se puede pedir una cancelación. Si deseas pagar el saldo total restante, comunícate con el departamento de Servicio a Miembros. Para más detalles, revisa los Términos y Condiciones de AFAA haciendo clic aquí.

No, nosotros no ofrecemos la opción de poner en retención o suspender tu cuenta. Si al momento tienes un plan de pagos, no hay manera de retrasar o ajustar la fecha de tu pago recurrente.

AFAA no utiliza mensajes de texto para fines de pago. Dichos textos no son originados por AFAA.

El comprobante de finalización de un curso en línea AFAA se puede imprimir por el Portal de Estudiante AFAA bajo la pestaña de Certificados.

Para la mejor experiencia de usuario, recomendamos que utilices la versión más actualizada de los siguientes sistemas operativos: Window 7+, Mac 10.10+, iOS 9, Android 4.4+ Se requiere tener Adobe Flash Player. Descarga aquí la versión más reciente de Flash Player. Para el mejor funcionamiento y experiencia de usuario, te sugerimos utilizar una computadora o leptop que incluya los requisitos de sistema que mencionamos anteriormente.

Para reiniciar tu contraseña de AFAA.com, visita la página de inicio y utiliza la opción Olvide Contraseña. El reinicio de una contraseña puede tomar hasta 30 minutos para entrar en efecto. Todo intento de iniciar sesión antes de dejar pasar este tiempo puede resultar en un error de Contraseña Inválida. Tú necesitarás cambiar de nuevo esta contraseña después de que inicies una sesión la próxima vez. Las contraseñas no pueden recuperarse en el sistema, así que si pierdes tu contraseña, la única opción es pedir una contraseña temporal de un solo uso.

AFAA recomienda utilizar una laptop o computadora con sistema operativo Windows ya que el Portal de Estudiantes AFAA requiere Adobe Flash. Flash no viene preinstalado en ningún equipo Apple. La iStore tiene aplicaciones disponibles para accesar contenido Flash. Además, el navegador Safari no es compatible con los cursos en línea de AFAA.

El examen está disponible a partir del 17 de julio de 2020.

Sí, AFAA le notificará una vez que esté disponible cuando la inscripción al examen esté disponible.

Ingresa a AFAA.com y haz clic en “Courses.” Encuentra tu "GFI Exam Enrollment" en la lista de cursos haz clic en el botón “Action;” esto te llevará a una nueva página. Tu identificación de inscripción se mostrará en el panel a la izquierda de tu pantalla.

Tu identificación de inscripción es un número de identificación único y que se utiliza para localizer tu registro de resultados de exámenes con PSI. Tén listo tu número de Identificación de Inscripción cuando te comuniques con PSI para programar tu examen CPT. Tú puedes programar tu examen con PSI llamando al 1-833-537-1330 or visit PSI.

Las inscripciones de cuenta en línea y de exámenes no son transferibles. Para más detalles, lee los Términos y Condiciones de AFAA.

Como parte del grupo de prueba beta, no recibirás un certificado hasta que se haya realizado el estudio de puntaje de corte y se haya publicado tu informe de puntaje. Una vez que se complete ese paso y se haya determinado que aprobaste el examen, te enviaremos un certificado oficial en un plazo de 4 a 6 semanas.

1. Si se inscribió en el curso antes del 16 de julio de 2020, agregue el examen GFI a tu cuenta. Haga clic aquí.

2. Una vez que agregue su examen a su cuenta, recibirá un correo electrónico del servicio de pruebas de PSI que incluye su identificación de candidato y un enlace para programar su examen.

Podrá programar su examen (3) días después de registrarse.

También puede registrarse para su examen llamando a PSI Testing: 1-833-537-1330 (US y Canada), o +1 702-939-6797 (Intl).

*Importante: En el momento de la prueba, se le pedirá que muestre una prueba de un documento de identidad con fotografía válido, actual y emitido por el gobierno y una certificación de cuidado cardíaco de emergencia (RCP) y desfibrilador externo automatizado (DEA) válido y actual.

Tú puedes encontrar una guía de estudio para GFI haciendo clic aquí.

No, AFAA no hace público el resultado de exámenes.

AFAA recomienda las siguientes organizaciones: American Heart Association, American Red Cross, American Safety and Health Institute, St. John Ambulance, Emergency Care & Safety Institute o Emergency Medical Technician.

Actualmente, todos los certificados CPR/AED requieren de evaluación práctica. No se aceptan cursos en línea al menos que incluyan un componente práctico.

IMPORTANTE AVISO RESPECTO AL COVID-19

AFAA reconoce que debido a la pandemia del COVID-19, hay una disponibilidad muy limitada de evaluaciones prácticas de habilidades para las certificaciones de RCP/DEA. AFAA estará renunciando temporalmente al requisito de evaluación de habilidades y aceptando solo cursos de RCP/DEA en línea. Esta exención se aplica a los candidatos de examen y profesionales que están recertificando sus credenciales.

Esta exención estará en efecto hasta que el CDC y las recomendaciones gubernamentales para el distanciamiento social hayan sido eliminadas en los Estados Unidos. Una vez que se hayan eliminado las órdenes de distanciamiento social, habrá una ventana de 60 días antes de que se restablezca el requisito de habilidades prácticas.

AFAA recomienda que cualquier persona que haya certificado o recertificado durante el Período de Exención obtenga la evaluación práctica de habilidades una vez disponible para evitar cualquier problema de seguro o responsabilidad que pudiera surgir debido a la falta de dicha capacitación.

Tenga en cuenta: El curso en línea aún debe incluir RCP y DEA para adultos

Necesitarás presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno, así como tu certificación vigente CPR/AED. Si no presentas estos dos documentos, no podrás tomar el examen y podrías incurrir en cargos adicionales para reprogramar tu examen.

Si cancelas la cita para tu examen en menos de 24 horas a la fecha programada, o si no te presentas, deberás de comunicarte con Servicio a Miembros AFAA para reactivar tu elegibilidad. Ten en cuenta que pueden aplicar cargos adicionales.

El acceso en línea a tus materiales depende de tu periodo de inscripción. Tu acceso terminará en la fecha de vencimiento de tu curso. Para GFI, el periodo inicial de inscripción es de 180 días. Tú puedes extender tu acceso por un cargo adicional. Para más detalles, comunícate con el equipo de Servicio a Miembros.

Si no te presentaste en la fecha de tu examen o no lo pasaste, tú puedes pagar para reprogramar un examen. Los requisitos y limitaciones para volver a tomar un examen están descritos en el Manual del Candidato. Comunícate con el equipo de Servicio a Miembros para más detalles acerca del costo y las limitaciones.

Si. AFAA ofrece acceso especial para el examen GFI. AFAA cumple con la Ley de Americanos con Discapacidad de 1990. Para asegurar la oportunidad de todas aquellas personas calificadas, AFAA brindará todo acceso especial razonable para aquellos candidatos con discapacidad que se presenten para tomar el examen de certificación AFAA. Para presentar una Solicitud de Acceso Especial, haz clic aquí.

El examen cuanta con 120 preguntas de las cuales 20 son preguntas de investigación y no se consideran como parte de la evaluación final. El límite de tiempo es de 2 horas y deberás de contestar cuando menos el 70% de las preguntas correctamente.

Si, dependiendo del paquete que hayas comprado, podrías tener disponible uno o más exámenes de prueba durante tu periodo de inscripción. Tú puedes encontrar el examen de prueba en el Portal de Estudiante GFI.